Liefer- und Geschäftsbedingungen (Vertrieb)

Versandkostenfreie Lieferung ab 15,00 € für eine individuelle Bestellung, ab 12,00 € für eine Gemüsekiste (GärtnerInnens Beste S).

Bestellen können Sie per Post, Telefon, Fax, E-Mail oder im Internet-Shop von Montag 16:00 Uhr bis Dienstag 22:00 Uhr, für die laufende Woche. Unser Telefon ist montags von 12 bis 14.30 Uhr und mittwochs von 11 bis 13 Uhr besetzt. Außerhalb dieser Zeiten nimmt unser Anrufbeantworter Ihre Nachrichten gerne entgegen. Bitte teilen Sie uns bei jeder Bestellung Ihre Kundennummer mit.

Abbestellen und Urlaub

Wenn Sie in Urlaub fahren oder aus einem anderen Grund Ihre Kiste bei uns abbestellen möchten, so geht das ebenfalls bis Dienstag 18 Uhr. Nach diesem Termin (Bestellschluss) erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 50% des Warenwertes.

Kündigung

Eine Kündigung ist bis Dienstag 18 Uhr in der Lieferwoche möglich. Wir holen am folgenden Liefertag die Pfandkisten ab und schreiben Ihnen den Pfandbetrag gut. Bitte beachten Sie, dass wir das Leergut nur einmal kostenfrei abholen können. Anderenfalls entstehen 5 € Abholkosten.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt zurzeit am Donnerstag zwischen 14 Uhr und 17 Uhr für Staufenberg und Niesetal. Und am Freitag für Kaufungen, Nieste und Kassel zwischen 9 Uhr und 17 Uhr. Einen genaueren Zeitraum können wir Ihnen nach Absprache mitteilen. Meistens erhalten Sie um die gleiche Tageszeit Ihre Ware, jedoch kann es verkehrs- und wetterbedingt zu Abweichungen kommen. Wenn Sie am Tag der Lieferung nicht zu Hause sind, können Sie uns einen Abstellort für die Ware mitteilen, beispielsweise vor Ihrer Wohnungstür. 
Bei Mehrparteienhäusern ist es sinnvoll, uns einen Haustürschlüssel zur Verfügung zu stellen, damit eine sichere Anlieferung gewährleistet ist. Für den Schlüssel erhalten Sie eine Quittung von uns und wir übernehmen die Haftung für den Verlust. 
Sollten wir Ihre Ware nicht zustellen können, versuchen wir in Absprache mit Ihnen eine Nachlieferung. Ist ein Verschulden unsererseits ausgeschlossen, wird Ihnen bei Nichtzustellbarkeit die Ware berechnet. 
Wir garantieren den Transport bis vor Ihre Wohnungstür. Ab da sind Sie für die Ware verantwortlich. Bei längerer Abwesenheit an sehr heißen bzw. sehr kalten Tagen empfiehlt es sich, durch bereitgestellte Kühlbehälter und frostfreie Abstellplätze vorzusorgen.

Liefertag

Wir liefern donnerstags und freitags aus.

Pfand

Das Gemüse und Obst wird in grünen Pfandkisten geliefert. Dafür berechnen wir einmalig 15 € Pfand.

Saftkisten werden mit 3 € Pfand belastet. Bei jeder Lieferung vermerkt der Fahrer die Rückgabe der Saftkisten.

Für Pfandgläser und -flaschen erheben wir kein Pfand und erstatten auch kein Pfand zurück. Bitte geben Sie uns auch Pfandgläser und -flaschen (Joghurtgläser, Milchflaschen etc.) zurück.

Zahlung

Die Rechnung erhalten Sie mit Ihrer Kiste. Der Rechnungsbetrag wird Anfang der kommenden Woche von Ihrem Konto abgebucht. Kann die Lastschrift mangels Deckung oder wegen einer falsch angegebenen Bankverbindung nicht eingelöst werden, berechnet uns die Bank Gebühren. Die entstandenen Bankgebühren (z. Zt. 3 €) belasten wir Ihrem Kundenkonto.

Preise

Bei den Kistenpreisen für die Obst- und Gemüsekisten handelt es sich um ungefähre Werte. Sie können je nach Gewicht der einzelnen Posten um ca. 10 % nach oben und unten schwanken. Unsere Preise sind frei bleibend. Vor allem die Obst- und Gemüsepreise sind abhängig von den Witterungsbedingungen und der Verfügbarkeit. Wir bemühen uns, Preisänderungen zu vermeiden. Fehlende Artikel werden nach Möglichkeit mit gleichwertiger Ware ersetzt.

Reklamation

Unser Ziel ist, immer einwandfreie Ware zu liefern. Durch den großen Anteil an Frischware lassen sich Qualitätsmängel jedoch nicht immer ausschließen. Reklamationen teilen Sie uns bitte am Tag der Lieferung bis 24 Uhr mit. Bei späteren Reklamationen behalten wir uns die Gutschrift vor. Bei durch uns zu verantwortenden Beanstandungen schreiben wir den Betrag Ihrem Kundenkonto gut und holen ggfs. die Ware bei Ihnen ab. Bitte halten Sie die Ware zur Abholung bereit.

Rückgaberecht

Generell sind alle Lebensmittel von der Rückgabe ausgeschlossen, soweit es sich nicht um einen Fall der Gewährleistung handelt.

Haftung

Die Haftung ist begrenzt auf den bestellten Warenwert, es sei denn es liegt fahrlässiges Verhalten vor. Alle Angaben in Internet-Shop, Katalogen und Preislisten ohne Gewähr, Irrtümer vorbehalten.

Diese Lieferbedingungen gelten bei der Abgabe der Bestellung als anerkannt.

Gerichtsstand: Göttingen

Wurzelwerk Bio-Vertrieb GbR

Antje Gerdes, Petra Walter, Jürgen Hassemeier

Forstamtstraße 6

34355 Staufenberg-Escherode



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